よくあるご質問
お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答を紹介しています。
ペットフィギュアに関するご質問は、専門サイトのよくあるご質問をご覧ください。
事業について
■主に何を扱っているの？
- 主に3Dプリンタ、樹脂用小型CNC加工機（フライス・レーザー）、塗装、ステッカーカッティングを扱っています。
※長辺200mm以下を扱っています。（ステッカーを除く） - サービス案内はこちら
依頼全般について
■支払い方法は？
- 現在、ゆうちょ銀行への振り込みのみとなります。
- 誠に恐れ入りますが振り込み手数料はご負担頂きますようお願い致します。
■領収書がほしい
- 領収書は電子発行となります。
- 紙媒体でほしい場合は、お客様ご自身でダウンロード後に印刷をお願い致します。
- 銀行振込の場合は金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
■完成品の仕上がりが気に入らない
- お手数ですが、どこに満足いただけないかをご一報ください。
納品時に破損がある場合や完成イメージと明らかに差異がある場合は当店の不備であるため、全額返金致しますのでご返品ください。
完成イメージと差異はないが品質に問題がある場合はご相談させていただきたく思います。
■頼んでみたいけど、制作できるかわからない
- 図面やポンチ絵、案等を添付してお送りください。
可否の解答はもちろん、制作が難しい場合でも可能な限り実現できるよう相談させて頂きます。 - 詳しくはお問い合わせください。
■アクリル彫刻を依頼する場合は？
- データを添付してお問い合わせフォームからお送りください。お見積もり致します。
推奨形式：SVG、DXF、AI(Illutrator10以前)
アクリル彫刻のデータについて - 著作権、肖像権の問題が起こる可能性のあるデザインはお受けできません。
制作の許可を得ている場合は、その許可が分かるもの（メールや書類のコピー等）を提出して頂ければと思います。 - サイズは1アイテム当たり縦200mm×横200mm以内でご指定ください。
- アクリルの厚さは2、3、5mmの内からお選びください。彫刻がない場合は1mmも可能です。
- 詳しくはお問い合わせください。
アクリル加工について
■アクリル加工はどんな加工方法ですか？
- レーザー加工となります。
- カット側面は特性上垂直ではなく若干斜めとなり、うっすらと縦筋がつきます。
- 主に透明アクリルのレーザー彫刻することで白くなる素材（キャスト材）と白くならない素材（押出材）を扱い、彫刻の有無によって素材を使い分けます。
※キャスト材の方が1.5～2倍ほど材料費が高くなります。 - 側面が若干斜めになる関係上、シビアな寸法加工には向きません。
※カットの場合厚みにもよりますが-0.1～-0.5mmほど誤差が生じます。
■アクリル彫刻を依頼する場合は？
- データを添付してお問い合わせフォームからお送りください。お見積もり致します。
推奨形式：SVG、DXF、AI(Illutrator10以前)
アクリル彫刻のデータについて - 著作権、肖像権の問題が起こる可能性のあるデザインはお受けできません。
制作の許可を得ている場合は、その許可が分かるもの（メールや書類のコピー等）を提出して頂ければと思います。 - サイズは1アイテム当たり縦200mm×横200mm以内でご指定ください。
- アクリルの厚さは2、3、5mmの内からお選びください。彫刻がない場合は1mmも可能です。
- 詳しくはお問い合わせください。
■アクリル彫刻はどのようなデータで送ればいい？
- ベクターデータが推奨ですが、jpgやpng等の画像データでも受け付けます。
- 推奨形式：SVG、DXF、AI(Illutrator10以前)
- カットや彫刻部分の指定はレイヤー毎に分けたり、色を変更したり、文面だけでも構いません。
ご依頼時にデータのどこがカットや彫刻に対応するかをお聞きします。 - jpgやpng等の画像データのみの場合は白黒にしてください。
※彫刻データ制作のため別途料金をいただく場合があります。 - サイズ確認用に1cm角の黒塗りつぶしの正方形をデータの端などに入れてください。
フィギュアについて
■完成品の仕上がりが気に入らない
- お手数ですが、どこに満足いただけないかをご一報ください。
納品時に破損がある場合や完成イメージと明らかに差異がある場合は当店の不備であるため、全額返金致しますのでご返品ください。
完成イメージと差異はないが品質に問題がある場合はご相談させていただきたく思います。
■版権物・著作物に関するフィギュア作りたい
- 版権元および作者に製造許可を頂いている場合のみ制作致します。
当店からは版権元および作者に許可を得ることは致しませんので、お客様自身にて許可等を得てください。 - 制作の許可を得ている場合は、その許可が分かるもの（メールや書類のコピー等）を提出して頂ければと思います。
- 制作したフィギュアを許可無く販売することは著作権侵害にあたりますのでお止めください。
■フィギュアは大体いくらぐらい？
- サイズや精密さなどにより一概には回答できません。それだけ値幅があるということなので、ご了承ください。
- フィギュア制作はおおよそ『データ作成→3Dプリント→表面処理→塗装→組立→梱包』の流れになり、時間と手間がかなりかかります。
そのため割高となってしまうことをご理解いただき、ご依頼頂ければ幸いです。
■フィギュアの見積もりは無料？
- はい、見積もりは無料です。
- お気軽にお問い合わせください。
■フィギュアの素材は何をつかってるの？
- 当店にて3Dプリントする場合は、通常プラスチックの一種である『ABS』か
光造形用の『UVレジン』を使用しています。 - 上記以外にも他のプラスチックパテや、心材などに金属を使用することもよくあります。
■フィギュアの制作期間はどのぐらい？
- 大きさや精密さによりますが、おおよそ3～4ヵ月となります。
デザインの複雑さ・パーツ数・特殊素材、繁忙期などの要因により制作期間は延びることがありますので予めご了承願います。
1作品の担当は基本一人のため、時間がかかる事にご理解頂ければ幸いです。 - キャラクターフィギュア制作の流れ
『見積もり(概算)→仕様の決定→完成イメージ確認→料金支払い→フィギュア制作（3Dプリント→表面処理→塗装→組立→梱包）→納品』
■進捗を知らせて欲しい
- ご依頼頂ければメールやSNS等で進捗報告をさせて頂きます。
制作がメインであるため簡単なご報告となってしまいますことをご了承願います。
■フィギュアの依頼をキャンセルしたい
- キャンセルする旨を当店にご連絡ください
- キャンセルはいつでも可能ですが、料金支払後はキャンセル料として全額頂きます。予めご了承願います。
制作の流れ『見積もり(概算)→仕様の決定→完成イメージ確認→料金支払い→フィギュア制作（3Dプリント→表面処理→塗装→組立→梱包）→納品』
■フィギュアを見積もり金額より安くしたい
- サイズや精密さ等を変更すれば安くすることは可能です。
安くするためには以下のようなことが挙げられます。 - サイズを小さくする
細い、折れやすい部分を減らす
髪やフリルなどの房を減らす
複雑な模様、グラデーションを減らす
凹モールド、凸モールドを減らす
特殊素材を使わない（クリア素材や金属など） - つまり、【作業量+材料費を減らす＝安くなる】ということです。
理想の造形からかけ離れる可能性が高くなり、また劇的に価格が下がらない場合もありますので、十分にご検討ください。
■フィギュアの複製はできる？
- 2～3個程度でしたら1個制作と同様の手順で可能です。
データ制作がない分、多少安くできますが、時間は個数分かかります。 - レジンキャストによる複製は現在は受け付けておりません。
今後受け付けが可能になった場合は、またアナウンス致します。 - お客様から複製業者様に依頼するのであれば、塗装前状態で納品することは可能です。
その場合はお見積もり時に記載をお願い致します。
ガレージキットについて
■販売終了したガレージキットの再販をしてほしい
- 販売終了となったものはほぼ再販されないと思ってください。
- 販売終了は複製型が使用限界により破損してしまうことが主な理由です。
- 複製型を作るのは手間とコストがかかるため、気軽に再販ができないのが現状です。
- 新作にも着手していると個人レベルでは限度があるため、申し訳ありませんがご興味がある場合はお早めにお買い求めいただければ幸いです。
■ガレージキットの通信販売はできるの？
- 版権元で許可されているものは通販も可能ですのでご連絡ください。
- 基本的に初販売から1～2年程はイベントのみでの販売となります。
- すでに次回以降イベントで販売予定がある場合は、予定しているすべてのイベント終了後に在庫が余りましたら販売致します。
(イベントにお越しいただける方に優先して手に取って頂きたいためです。) - 販売可能の場合の料金は、イベント販売価格に梱包費・送料(1,000円)をプラスさせて頂くことをご了承ください。
※本州以外の場合は+500円をお願いしております。 - お名前やご住所を知られたくない場合は、ヤマト運輸の匿名配送(+110円)も対応できます。