よくあるご質問
お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答を紹介しています。
ペットフィギュアに関するご質問は、専門サイトのよくあるご質問をご覧ください。
事業について
■主に何を扱っているの？
- 主に3Dプリンタ、樹脂用小型CNC加工機（フライス・レーザー）、塗装、ステッカーカッティングを扱っています。
※長辺200mm以下を扱っています。（ステッカーを除く） - サービス案内はこちら
依頼全般について
■完成品の仕上がりが気に入らない
- お手数ですが、どこに満足いただけないかをご一報ください。
納品時に破損がある場合や完成イメージと明らかに差異がある場合は当店の不備であるため、全額返金致しますのでご返品ください。
完成イメージと差異はないが品質に問題がある場合はご相談させていただきたく思います。
■支払い方法は？
- 現在、ゆうちょ銀行への振り込みのみとなります。
■アクリル彫刻を依頼する場合は？
- 画像を添付してお送りください。お見積もり致します。
推奨形式：ai,def,bmp(白黒) - 写真jpg等の場合は、当店で白黒に変換後、データを確認して頂きます。
- サイズは縦200mm×横200mm×厚さ10mm以内でご指定ください。
- 詳しくはお問い合わせください。
■頼んでみたいけど、制作できるかわからない
- 図面やポンチ絵、案等を添付してお送りください。
可否の解答はもちろん、制作が難しい場合でも可能な限り実現できるよう相談させて頂きます。 - 詳しくはお問い合わせください。
フィギュアについて
■フィギュアを見積もり金額より安くしたい
- サイズや精密さ等を変更すれば安くすることは可能です。
安くするためには以下のようなことが挙げられます。 - サイズを小さくする
細い、折れやすい部分を減らす
髪やフリルなどの房を減らす
複雑な模様、グラデーションを減らす
凹モールド、凸モールドを減らす
特殊素材を使わない（クリア素材や金属など） - つまり、【作業量+材料費を減らす＝安くなる】ということです。
理想の造形からかけ離れる可能性が高くなり、また劇的に価格が下がらない場合もありますので、十分にご検討ください。
■フィギュアの複製はできる？
- 2～3個程度でしたら1個制作と同様の手順で可能です。
データ制作がない分、多少安くできますが、時間は個数分かかります。 - レジンキャストによる複製は現在は受け付けておりません。
今後受け付けが可能になった場合は、またアナウンス致します。 - お客様から複製業者様に依頼するのであれば、塗装前状態で納品することは可能です。
その場合はお見積もり時に記載をお願い致します。
■フィギュアの素材は何をつかってるの？
- 当店にて3Dプリントする場合は、通常プラスチックの一種である『ABS』か
光造形用の『UVレジン』を使用しています。 - 上記以外にも他のプラスチックパテや、心材などに金属を使用することもよくあります。
■版権物・著作物に関するフィギュア作りたい
- 版権元および作者に製造許可を頂いている場合のみ制作致します。
当店からは版権元および作者に許可を得ることは致しませんので、お客様自身にて許可等を得てください。 - 制作の許可を得ている場合は、その許可が分かるもの（メールや書類のコピー等）を提出して頂ければと思います。
- 制作したフィギュアを許可無く販売することは著作権侵害にあたりますのでお止めください。
■フィギュアの依頼をキャンセルしたい
- キャンセルする旨を当店にご連絡ください
- キャンセルはいつでも可能ですが、料金支払後はキャンセル料として全額頂きます。予めご了承願います。
制作の流れ『見積もり(概算)→仕様の決定→完成イメージ確認→料金支払い→フィギュア制作（3Dプリント→表面処理→塗装→組立→梱包）→納品』
■フィギュアの制作期間はどのぐらい？
- 大きさや精密さによりますが、おおよそ3～4ヵ月となります。
デザインの複雑さ・パーツ数・特殊素材、繁忙期などの要因により制作期間は延びることがありますので予めご了承願います。
1作品の担当は基本一人のため、時間がかかる事にご理解頂ければ幸いです。 - キャラクターフィギュア制作の流れ
『見積もり(概算)→仕様の決定→完成イメージ確認→料金支払い→フィギュア制作（3Dプリント→表面処理→塗装→組立→梱包）→納品』
■進捗を知らせて欲しい
- ご依頼頂ければメールやSNS等で進捗報告をさせて頂きます。
制作がメインであるため簡単なご報告となってしまいますことをご了承願います。
■完成品の仕上がりが気に入らない
- お手数ですが、どこに満足いただけないかをご一報ください。
納品時に破損がある場合や完成イメージと明らかに差異がある場合は当店の不備であるため、全額返金致しますのでご返品ください。
完成イメージと差異はないが品質に問題がある場合はご相談させていただきたく思います。
■フィギュアの見積もりは無料？
- はい、見積もりは無料です。
- お気軽にお問い合わせください。
■フィギュア制作を依頼する場合は？
- フィギュアお見積もり専用フォームにて画像を添付し、制作内容（サイズや仕様）を記入してお送りください。
前後左右、立体を作る上で必要な角度の画像をご用意頂くと幸いです。 - 画像確認後、お見積もりさせて頂きます。
- サイズは最長辺200mm以内（それ以上の場合は要相談）でご指定ください。
- 詳しくはお問い合わせください。
ガレージキットについて
■ガレージキットの通信販売はできるの？
- 版権元で許可されているものは通販も可能ですのでご連絡ください。
- すでに次回以降イベントで販売予定がある場合は、予定しているすべてのイベント終了後に在庫が余りましたら販売致します。
(イベントにお越しいただける方に優先して手に取って頂きたいためです。) - 販売可能の場合の料金は、イベント販売価格に梱包費・送料(1,000円)をプラスさせて頂くことをご了承ください。
※本州以外の場合は+500円をお願いしております。
